(zaktualizowane, na dole - „Samochód z 1950 r.”)

Zapomnij o rozmowie o bezpieczeństwie.

Nie bierz „BEZPIECZEŃSTWA” Droga. Bo jeśli mówisz tylko o „bezpieczeństwie”, istnieje duże prawdopodobieństwo, że oni mają rację, a ty się mylisz, i będą wystarczająco bystrzy, aby to zrozumieć .

Nie ma komputera, który byłby całkowicie bezpieczny i nie ma takiego, który byłby całkowicie niezabezpieczony. Wszystko zależy od tego, jaka jest powierzchnia ataku .

Ten punkt widzenia, który przedstawiam, będzie wyjątkowo niepopularny dla tłumu IT, ale przyznaj, że dla przeciętnego starszego użytkownika domowego (Oczywiście nie odnoszę się do nikogo innego):

• Zagrożenie ze strony wiadomości e-mail (phishing, oprogramowanie ransomware itp.) Jest mniej więcej takie samo, niezależnie od podstawowego systemu operacyjnego. W przypadku 32-bitowego systemu Windows XP może być nawet nieco mniej, ponieważ nowsze złośliwe oprogramowanie coraz częściej przyjmuje model 64-bitowy. To prawda, na XP złośliwe oprogramowanie może być w stanie łatwiej samodzielnie podnieść poziom uprawnień i zniszczyć - oprócz wszystkiego, co użytkownik uważa za ważne - także wielu rzeczy, o które nie dba, od samego systemu operacyjnego po dane innych, nieistniejących użytkowników i superużytkowników. Tutaj słowem kluczowym jest „BACKUP”, a nie „w pełni załatany system operacyjny”, „kopia w tle” lub „piaskownica”. Kopia zapasowa XP jest o wiele lepsza niż Windows 10 Pro bez kopii zapasowej.

• Zagrożenie ze strony lokalnego exploita jest praktycznie zerowe. Prawdopodobnie i tak mają hasło, jeśli w ogóle je mają, przyklejone do monitora.

• Zdalne exploity dla XP są bardzo odległym zagrożeniem.

• niemożność dostępu do nowych rzeczy, witryn i usług lub instalowania nowych aplikacji i robienia czegokolwiek innego, czym użytkownik i tak nie jest zainteresowany ... nie stanowi żadnego dyskomfortu.

Właściwie, otwarcie przyznając się do powyższego, prawdopodobnie okaże się, że jest on bardziej zgodny z ich sposobem myślenia, co pomoże przebrnąć przez to, co następuje.

A więc ... „DLACZEGO POWINIENEM PRZERWAĆ XP?”

Z powodów, które nie są dobre dla starszego użytkownika domowego, ale są takie dla reszty świata , świat odchodzi od Windows XP. To jest fakt. Pozostawia nawet Windows 7.

Obejmuje to aplikacje (takie jak programy antywirusowe) i witryny internetowe .

Windows XP nie mogą używać bardziej zaawansowanych protokołów, które coraz częściej przyjmują nowe witryny, i jest coraz mniej utrzymywanych antywirusowych baz danych zgodnych z systemem Windows XP.

Kontynuując korzystanie z systemu Windows XP:

• nie będą mogli uzyskać dostępu do coraz większej liczby witryn (najprawdopodobniej bankowości domowej).
• najprawdopodobniej pozostaną bez ochrony antywirusowej, co jest złe, niezależnie od używanego systemu operacyjnego.

To tak, jakbyś posiadał stary jalopy z 1950 roku. Nadal jeździ, dlaczego miałbyś to zmieniać? Cóż, wyobraź sobie, że niektóre drogi nie przyjmują już samochodów bez nowych środków bezpieczeństwa, których nie możesz zainstalować . Wtedy te drogi są zamknięte dla twojego wiadra rdzy z 1950 roku. Tak, działa, ale może Cię gdzieś nie zaprowadzić, bez własnej winy . Lub nie znajdziesz już części zamiennych. Rozumiesz.

Jeśli używasz systemu Windows XP w sposób bezpieczny nawet w tych warunkach (co oznacza, że ​​„nigdy nie łączy się z Internetem”), na przykład prowadzisz księgowość domu, zrób trochę edytowanie tekstu, drukowanie i posiadanie telefonu lub tabletu do wszystkiego innego ... to zdecydowanie możesz to robić dalej.

Jeśli nie masz dostępu do kilku witryn lub je znajdziesz nie ma większego problemu z ponownym uruchomieniem po dużym ataku ransomware - na przykład dlatego, że dziesięć lat temu twój ulubiony siostrzeniec dał ci płytę CD DBAN z zestawem do przywracania metalu za jednym kliknięciem na Boże Narodzenie, a płyta nadal działa - a potem kontynuuj.

We wszystkich innych przypadkach należy rozważyć zmianę interfejsu użytkownika i zwykle rozsądny wydatek i kupić nowy komputer z systemem Windows 10.

W tym miejscu należy również sprawdzić, jakie aplikacje są obecnie używane i jakie są ich najbliższe zamienniki. Głównym prawdziwym powodem "niezmienności" jest z mojego doświadczenia niechęć i strach przed nauczeniem się czegoś nowego. Im bardziej nowy system przypomina stary, tym łatwiej zostanie zaakceptowany.

Samochód z 1950 roku

Kilku komentatorów podniosło bardzo dobre uwagi i / lub zauważyło, że były nieco niejasne. Myśląc o tym, „stary samochód” to analogia warta rozwinięcia.

Przede wszystkim nie , nie radzę ani nie akceptuję „braku zabezpieczeń”. Samochód Grampsa jest utrzymywany w dobrym stanie i jest wyposażony w działające hamulce, alarm i zapasowe opony - zapasowy i zaktualizowany program antywirusowy.

A Gramps, będąc Grampsem, używa samochodu tylko do poruszania się między miasto i jego letnia chata w kraju. Nie widzi powodu, by kupować nowy bezemisyjny pojazd z systemem Windows 10 Hybrid; wręcz przeciwnie, bardzo boi się, że będzie musiał ponownie nauczyć się prowadzić. Nie jeździ dla przyjemności, dla niego samochód jest jak młotek czy łopata - to narzędzie, które spełnia swoje zadanie.

Czuję, że żeby wsiąść do nowego samochodu, musimy to zrozumieć i zaakceptuj, po pierwsze, że wszystkie nowomodne gadżety są dla niego bezwartościowe, a kilka współczesnych zagrożeń nie będzie działać na jego samochód, ponieważ jest zbyt stary. Po prostu robi zbyt mało, by mieć znaczną powierzchnię ataku, a ta powierzchnia jest już pokryta przez jego istniejący system.

Argumentami, które mamy, są raczej to, że nadal potrzebuje aktualizacji do czegoś (co najmniej programu antywirusowego) i te aktualizacje prawdopodobnie znikną, ponieważ baza użytkowników 32-bitowych programów antywirusowych XP maleje, a coraz mniej firm znajduje opłaca się zaspokajać jego grupę demograficzną. Kiedy całkowicie się zatrzymają, jego „samochód” będzie miał coraz gorsze „hamulce”. Aż do dnia, kiedy będzie ich potrzebował, bo przychodzi poczta z nowym wirusem i cóż. Jednocześnie już ma dostęp do coraz mniejszych zasobów. Co się stanie, jeśli jego bank zrezygnuje z obsługi przeglądarki XP SSL? To byłoby tak, jakby pobliskie stacje benzynowe coraz częściej dostarczały energię elektryczną zamiast gazu.

Kolejną kwestią do rozważenia jest sposób przejścia. Strach polega na nauczeniu się nieznanego sposobu prowadzenia pojazdu. Ale w tym przypadku metafora zawodzi, ponieważ istnieją rozszerzenia i konfiguracje, które mogą sprawić, że system Windows 10 będzie bardzo zbliżony do systemu Windows XP w wyglądzie i działaniu. Po pokonaniu tej przeszkody jest szansa, że ​​przejście zostanie faktycznie przyjęte z entuzjazmem.

(Mam kilku krewnych z XP i dopiero teraz wychodzę z Windowsa 7 w trybie klasycznym. Mogę odnosić się do tych starszych :-)).

Większość ludzi (to nie jest po prostu „staruszkowie”) myśli, że do komputerów włamuje się haker siedzący w ciemnym pokoju, który osobiście próbuje ich zaatakować, pisząc naprawdę szybko. Dlatego otrzymujesz odpowiedzi typu „Kim jestem CIA / milionerem?”. Po prostu nie widzą wartości w nikim, kto próbuje ich ścigać. A gdyby to był właściwy model, mieliby rację.

Niestety, to niewłaściwy sposób myślenia o bezpieczeństwie komputera. Ludzie nie rozumieją, że prawdziwym zagrożeniem jest automatyzacja i zautomatyzowane narzędzia hakerskie. W rzeczywistości automatyzacja nie dba o to, czy jesteś Billem Gatesem, czy Billem Johnsonem z ulicy. Tak samo włamie się do twojego komputera.

W tym sensie powinniśmy raczej używać modelu choroby do mówienia o bezpieczeństwie komputerowym niż modelu przestępczego. Choroby nie dbają o to, kim jesteś, zarazią cię, jeśli jesteś bezbronny. Choroby nie „ścigają ludzi”, są bezmyślnymi rzeczami, które zarażają słabych i unikają silnych.

To jest bardzo podobne do bezpieczeństwa komputera. Potęga automatyzacji pozwala hakerom codziennie skanować miliony adresów IP. Naruszenie reklamodawcy umożliwia atakującemu umieszczenie wektora ataku w zaufanej witrynie internetowej, która jednym kliknięciem może naruszyć Twoje bezpieczeństwo. Nie atakują nikogo osobiście, tylko każdego, kto jest bezbronny. Osoby, które nadal używają systemu Windows XP i łączą się z Internetem, są niezwykle podatne na ataki. To najsłabsze ze stada, gotowe do pokonania przez infekcję.

Jeśli użyjesz TEGO sposobu mówienia o tym, Twoi bliscy mogą zacząć słuchać. Nikt nie chce być frajerem ani słabeuszem.

Jedną z możliwych odpowiedzi może być: „Ponieważ nie mogę już wspierać Cię w pomaganiu Ci w rozwiązaniu tego problemu. Jeśli będziesz potrzebować ode mnie pomocy, w przyszłości będziesz musiał dokonać aktualizacji”.

Tak, to skutecznie trzyma twoją wiedzę jako zakładnika, ale jeśli dasz im dostateczną wypowiedź, że przestaniesz oferować wsparcie w rozsądnym momencie w przyszłości i wyjaśnisz, że nie możesz pozwolić sobie na czas, który jest wyczerpany przez fakt, że system operacyjny jest tak stary, że powoduje te problemy, może uda ci się wydostać z sytuacji.

Odpowiedź może bardzo dobrze brzmieć, że się mylisz. Tak, jest to sprzeczne z intuicją, ale może być prawdą.

To, czy używanie komputera XP jest problemem, zależy w dużej mierze od konfiguracji (głównie routera, ponieważ w przeciwnym razie nawet podłączenie kabla jest kłopotliwe ), o tym, co robisz, o tym, kim jesteś (tak, na pewno , są ludzie, którzy są bardziej wartościowymi celami niż inni), o Twojej „ogólnej głupocie” i ... na szczęście .

Przy domyślnej konfiguracji przeciętnego dzisiejszego routera „użytkownika domowego” minus uPnP minus zdalna pomoc, przeciętny użytkownik domowy jest już zaskakująco „bezpieczny”, zakładając, że nie nie robić po prostu głupich rzeczy. Ale nawet jeśli tak się stanie, to wyraźnie nie jest bezpieczny zakład, że napotkają kłopoty, a inni nie (patrz poniżej).

Używam NTLite przyciętej minimalna wersja Windows 7 Professional, która również jest uważana za starą, przestarzałą, niezabezpieczoną, cokolwiek. Nie obchodzi mnie, co mówią ludzie.
Będę używać systemu Windows 7, dopóki nie będę miał absolutnie żadnego innego wyboru. Nigdy nie miałem z tym żadnego problemu i nie chcę Windows 10.

Bezpieczeństwo nie jest problemem. Cóż, tak, nie jestem dokładnie ośmiorniczką, więc może to nie jest porównywalne z twoją docelową publicznością. Mówię tylko, że używanie starego systemu operacyjnego może nie jest optymalne dla wszystkich, ale z pewnością nie jest to automatycznie problemem.

Mój ojciec, który byłby członkiem Twojej grupy docelowej (stary, niezdrowy technicznie, kompulsywny majsterkowicz) używa 20-letniego komputera XP. Komputer i router skonfigurowałem kiedyś przeze mnie (ale on nalega na bycie „administratorem” i ciągle się nim bawi, więc szczerze mówiąc nie wiem).

Jest dokładnie tym typem osoby, którą uważa się za koszmar wsparcia i bezpieczeństwa. Wzywa cię w weekend, ponieważ komputer już nie działa, a on nic nie zrobił (poza wyłączeniem usługi lub usunięciem pliku z folderu Windows, aby zobaczyć, co się stanie).

Ma to samo hasło (które jest powszechnym słowem) we wszystkich witrynach, w tym w witrynach, które… no wiesz. Jest typem osoby, która subskrybuje prawie każdy biuletyn.

Zgadnij co, chociaż spędziłem niezliczone godziny na ponownym obrazowaniu lub ogólnie naprawianiu jego komputera, który sam zepsuł , nigdy nie został skompromitowany. Można by pomyśleć, że powinien w końcu zabezpieczyć swój komputer przed szyfrowaniem, albo ktoś mógłby ukraść jego pieniądze lub tożsamość, albo po prostu odgadnąć jego hasło, ale ... nie. To się po prostu nie zdarza.

Ponadto nie powinieneś myśleć, że Windows 10 jest koniecznie bezpieczniejszy, gdy największym przeciwnikiem jest ten, który stworzył Twój system operacyjny i który stale nadzoruje wszystko, co robisz, słucha wszystkiego, co mówisz, i kradnie Twoje dane bez pytania o zgodę. Ten sam przeciwnik również ma wbudowany wyłącznik awaryjny w twoim komputerze. Które mogą w dowolnym momencie aktywować (lub kogoś, kto wymyśli, jak to zrobić).

To samo dotyczy innych komponentów. Martwisz się o rosyjskiego nastolatka obsługującego skaner portów, podczas gdy twój najwyższej klasy router szanowanej kalifornijskiej firmy używa chińskiego oprogramowania układowego z wbudowanym backdoorem. Najpierw przygotuj swoich przeciwników, a potem odchyl się, weź głęboki oddech i powtórz swoją mantrę: „Tylko tyle możesz zrobić” . I daj sobie z tym spokój.

Nie myśl też, że ogólnie czujesz się lepiej, jeśli używasz Linuksa (lub innego systemu operacyjnego lub programów FOSS). Ponieważ, cóż, chociaż ogólna wbudowana złośliwość jest z pewnością niższa, mają one zupełnie inną klasę problemów.

Zauważ, że kilka z najważniejszych problemów bezpieczeństwa ostatnich lat było nie związanych z Windows XP lub Windows 7, ale w rzeczywistości z FOSS. Niestety, w rzeczywistości wszystkie błędy są nie płytkie, biorąc pod uwagę wystarczającą liczbę wierszy kodu, wystarczającą liczbę nadgorliwych opiekunów i wystarczająco dużo problemów z osobowością. Nie mówię, że FOSS jest zły, ale nie ma też w pobliżu srebrnej kuli.

Jeśli ich stary komputer XP działa dla nich doskonale, istnieje duża szansa, że ​​po prostu używają go do lekkiego korzystania z Internetu i poczty e-mail. Jeśli tak, możesz mieć trochę szczęścia, przenosząc je do lekkiej dystrybucji Linuksa, której motywem jest XP. W ten sposób jest bezpieczny / aktualny i nie kosztuje żadnych pieniędzy, ponieważ mogą korzystać z posiadanego komputera.

Wydaje się, że nie mają pojęcia, że ​​rzeczy są przestarzałe. Według nich komputer jest w dobrej formie wtedy i tylko wtedy, gdy jest w stanie wykonywać zadania, do których jest potrzebny

Pamiętają czasy ubóstwa, kiedy był nieodpowiedzialny (a właściwie po prostu głupi) niedbale wymieniać rzeczy. W ich czasach zepsute rzeczy naprawiano, jeśli to było możliwe, i wymieniano tylko wtedy, gdy naprawa nie była już możliwa.

Nadal nieodpowiedzialne jest wymienianie działającej maszyny na nową „Tylko dlatego”. Gdyby nie bezpieczeństwo, nie byłoby żadnego powodu, aby cokolwiek zmienić.

Masz problemy z wyjaśnieniem tego, ponieważ brzmi to szalenie dla każdego, kto nie jest przyzwyczajony do nowej ery wymykającej się spod kontroli planowanej dezaktualizacji i kapitalizm.

Komputery podatne na zagrożenia są wykorzystywane w botnetach do różnych celów. Nie skupiaj się na tym, że ktoś ich atakuje, skup się na tym, że jest wykorzystywany do rzeczy, z którymi się bardzo nie zgadza.

Jeśli mieszkasz w USA, wykorzystaj politykę stronniczą na swoją korzyść. Jeśli mieszkasz gdzie indziej, na pewno znajdziesz gorący temat, który interesuje twoich starszych.

„Wujku Jimie, wiesz, jak zła partia polityczna wykorzystuje fałszywe wiadomości, by stworzyć dobrą partię polityczną źle wyglądają? I jak używają botów do tworzenia fałszywych profili w mediach społecznościowych, które udostępniają fałszywe artykuły w mediach, kłamstwa i propagandę? Te boty to zdalnie sterowane komputery z niewinnych, przestrzegających prawa <wstaw słowa kluczowe, z którymi zgadza się ta osoba> Obywatele tacy jak Ty. Używają Twojego komputera, ponieważ jest łatwo dostępny i łatwy do zdalnego sterowania dzięki przestarzałemu i niezabezpieczonemu systemowi operacyjnemu i oprogramowaniu. Używają go do <insert spisku (lub prawdy), że ta osoba jest najbardziej oburzona> ! "

To nawet nie jest zbyt dalekie od prawdy. Szczerze myślę, że takie botnety są jednym z największych problemów związanych z przestarzałymi, podatnymi na ataki komputerami używanymi przez osoby, które nie wiedzą lepiej. I szczerze myślę, że typ osoby, którą opisałeś, może być podatny na te informacje. Musisz po prostu skupić się na czymś, na czym najbardziej zależy osobie, z którą rozmawiasz w danym momencie.

Wyjaśnij im, co stracą:

• Bankowość internetowa: pieniądze !!!
• E-mail: konto, reputacja
• Przechowywanie: stare zdjęcia, dokumenty

Oszuści nie dbają o to, ile masz listów, próbują wszystkich, a jeśli twoje drzwi są otwarte, wchodzą do środka i sieją spustoszenie.

To nie jest IT problem i nie powinieneś traktować tego jako jednego.

Niektórzy z nich są nadal biedni

Osoby na emeryturze - szczególnie jeśli nie mają dużo dochodów / oszczędności - bardzo niechętnie wydają pieniądze na rzeczy, których nie uważają za konieczność. Jako analogię rozważ kogoś ze starym, zardzewiałym piekarnikiem. Jasne, może nie być tak wydajne, higieniczne ... wstaw-cokolwiek-argument ... ale nadal muszą jeść i dlatego nadal będą go używać. Jeśli komputer „działa” i mają ograniczone środki finansowe, będą go używać bez względu na argument, który przedstawisz. Prawdopodobnie zauważysz, że dotyczy to innych rzeczy w ich życiu, nie tylko ich komputera (dlatego nie jest to konkretnie problem IT).

Jedyne punkty, na których możesz wygrać, jeśli chodzi o koszty, to :

1. Często wydają pieniądze na naprawy lub porady. Jeśli koszty ich utrzymania są wyższe niż w przypadku nowego komputera, tracą pieniądze. Prawdopodobnie nowa maszyna będzie objęta gwarancją przez co najmniej 12 miesięcy. Czy pobierasz opłatę za porady, czy jest ona bezpłatna? Przekonasz się, że jeśli to druga, rozmowa może trwać długo!
2. Na przykład - poufne konto to uzyskał dostęp. Mogą stracić pieniądze lub stać się ofiarą kradzieży tożsamości. Jak ktoś zauważył, mówienie o bezpieczeństwie zwykle nie jest początkiem dla wielu ludzi, ponieważ nie uważają go za realne zagrożenie, chyba że lub dopóki się nie stanie. Możesz pokazać im dowody (artykuły prasowe itp.) Wskazujące na to, gdzie zdarzyło się to ludziom. Zrównanie tego z systemem operacyjnym, którego używają, nie jest rozrusznikiem. Ataki zdarzały się już wcześniej ludziom posiadającym nowoczesny sprzęt i załatane systemy operacyjne.

Wszystko, co dotyczy finansów, należy wyjaśnić w kategoriach tego, co mogą stracić, a ile wydali. Jeśli to nie jest dodatnia liczba, straciłeś aspekt kosztów argumentu. Pamiętaj, że ci ludzie nie mają ochoty na aktualizację, więc próbując przekonać ich korzyściami / zaletami (np. Możesz zrobić A, B i C na Windows 10 i nie możesz tego zrobić z XP) - nie obchodzi ich to i są mało prawdopodobne.

Ten problem:

Jeśli cokolwiek odbiega od tej jasnej kolejności czynności

jest poważny. Jeśli ktoś miał 20 lat, aby przyzwyczaić się do wykonywania określonego zestawu typowych zadań i podążać za wzorcem, nienawidziłby tego zmieniać, nawet jeśli nowy / alternatywny sposób wydaje się „lepszy” z czyjejś perspektywy. Moim rozwiązaniem tego z rodzicami było wydrukowanie im przewodnika ze zrzutami ekranu na temat wykonywania typowych zadań, takich jak dostęp do poczty e-mail, Word, przesyłanie zdjęć itp. Podczas aktualizacji z XP do Windows 7 lat temu. Miał tylko kilka stron i cały czas obok komputera. Prosty i dostępny.

Brak możliwości dostępu do aplikacji nie jest argumentem, chyba że faktycznie im się to przydarzyło i im na tym zależy. Powiedzenie „Ty możesz nie być w stanie ...” zwykle generuje odpowiedź „cóż, mogę zrobić teraz ...”.

Kiedy mówi się o bezpieczeństwie ... zwykle odpowiadają w stylu „Czy pracuję w trzyliterowej agencji?” lub „Kim jestem, milionerem? Nie ma powodu, dla którego ktoś miałby chcieć mnie zaatakować!”

Bardzo łatwo jest znaleźć artykuły z wiadomościami i inne dowody w Internecie, gdzie takie rzeczy zdarzyły się przeciętna osoba. Pokazanie im kilku z nich może lub nie wystarczy, aby zmienić zdanie.

Odpowiedź na to pytanie jest prosta:

Poświęć tylko krótki czas na przekonywaniu ich logicznymi, realistycznymi i dokładnymi informacjami faktograficznymi. Kluczowym słowem jest tutaj „faktyczny”. Zamiast podchodzić do tego jak do argumentu, przedstaw im fakty i nie rób nic więcej.

Jeśli nie uda im się wejść na pokład, po prostu powiedz, że im doradziłeś i nie jesteś już do tego przygotowany , na tej podstawie, że czułbyś się nieodpowiedzialny i w przeciwnym razie udzieliłbyś złej rady.

Nie czuj się winny z tego powodu.

Nie będą mogli dłużej korzystać z Internetu

To nie jest bezczynne zagrożenie ani coś przesadzonego. Otwórz dowolną przeglądarkę (IE8, Chrome 49 lub Firefox 52). Niech spróbują zrobić ... cokolwiek. Teraz zatrzymaj je i zanotuj powiadomienie SSL. Dodatek SP3 dla systemu Windows XP ma ledwo funkcjonalną implementację certyfikatu SHA2

Wraz z wydaniem dodatku Service Pack 3 do modułu kryptograficznego rsaenh.dll dodano pewną ograniczoną funkcjonalność. Obejmuje to następujące skróty SHA2: SHA-256, SHA-384, SHA-512. SHA-224 nie został dołączony.

Jeśli korzystasz z czegoś wcześniej, SSL nie będzie działał dobrze, jeśli w ogóle. Następnym razem, gdy zmieni się to ze względu na bezpieczeństwo, nie będzie szczęścia, a Google szacuje, że około 95% witryn korzysta teraz z SSL. Innymi słowy, dzieli ich jedno CVE od utraty dostępu do Internetu.

Jest jeszcze TLS. Powoli, ale z pewnością TLS jest redukowany. Ostatecznie tylko TLS 1.2 lub 1.3 będzie wszystkim, co jest dostępne , głównie dzięki wymaganiom zgodności z PCI. Zgodnie z tym przydatnym wykresem firmy Microsoft, widać, że XP nie obsługuje niczego po TLS 1.0.

Zaproponuj wypróbowanie Linuksa

Jeśli wszystko, co robią, to przeglądanie i zrobić kilka podstawowych rzeczy, możesz wyczyścić komputer i zainstalować większość dystrybucji Linuksa na komputery stacjonarne. Dzięki temu ponownie otrzymają najnowszą przeglądarkę (Chrome i Chromium są dostępne dla większości, a także Firefox). Wiele dystrybucji działa na starszym sprzęcie i może być łatwe w utrzymaniu dla osoby nietechnicznej (jednym z takich systemów jest Mint).

Czy potencjalny atak ransomware zwróciłby ich uwagę?

Być może nie tak daleko idący scenariusz jest taki: ktoś inny używa ich Wi-Fi (np. inny członek rodziny), który nieświadomie zainstalował nieuczciwy program na swoim urządzeniu. Fałszywy program skanuje wszystkie inne urządzenia w sieci w poszukiwaniu znanych luk. Ponieważ oba urządzenia znajdują się za routerem, router w ogóle nie zapewnia ochrony ani zapory. Ten fałszywy program szybko wykorzystuje znaną lukę w zabezpieczeniach systemu Windows XP i instaluje oprogramowanie ransomware.

Szantażyści ransomware nie są selektywni. Nie obchodzi ich, czy ofiara pracuje dla trzyliterowej agencji, czy też wartość netto ofiary - po prostu żądają okupu.

Sugeruję, abyś wyjaśnił im to w kategoriach podstawowej konserwacji (jak w przypadku samochodów lub innych maszyn).

Sugeruję jednak zmianę priorytetu.

Zautomatyzowany, sprawdzone niezawodne lokalne kopie zapasowe offline powinny mieć przytłaczający najwyższy priorytet. (jak olej w silniku i nie łyse opony). Wyjaśnij, że dzięki temu mogą wyleczyć się z prawie każdej awarii. A awarie są bardziej prawdopodobne w przypadku starszych maszyn, które nie są dobrze utrzymane, ale mogą się zdarzyć nawet w przypadku zupełnie nowych, drogich rzeczy.

Następnie dodatkowe elementy, takie jak ulepszenia, 2FA itp., Można opisać jako dodatkową konserwację. Ale musisz zaakceptować to opcjonalne. Niektórzy ludzie będą utrzymywać samochód w oleju i oponach, ale pozwolą, by reszta się rozpadła, dopóki nie będą zmuszeni kupić nowego.

W końcu coś „zepsuje się” z ich punktu widzenia i zmusi ich do modernizacji i tak .

W przypadku zagrożeń internetowych wyświetlaj im artykuły w gazetach jak najbardziej lokalne, o zwykłych ludziach, takich jak oni, którzy padli ofiarą ataków typu phishing / bot / bankowość / e-mail / ransomware. Wyjaśnij, że dzieje się tak, ponieważ obecnie wszystkie hakowania są zautomatyzowane, więc każdy komputer w Internecie zostaje wcześniej czy później zaatakowany. A te najsłabiej utrzymane są najsłabsze.

Jeśli interesują się swoimi samochodami, dobrym pomysłem może być porównanie ich ze starym samochodem. Tak, działa, ale nie jest odporny na zderzenia ani kradzież. Podobnie stare komputery działają , ale nie mają ochrony przed złoczyńcami, którzy mogą próbować się do niego włamać.

Wyciągnąłem wielu członków rodziny z przestarzałych platform.

Problemy związane z platformą i bezpieczeństwem są ze sobą ściśle powiązane, a także ogólnie powiązane z kwestią pomocy technicznej. Więc opowiem o wyborze platformy, która w większości rozwiązuje problemy z bezpieczeństwem, a resztę otrzymamy jako bonus.

Nie przekonasz ich skomplikowaną argumentacją, więc nie komplikuj.

Poświęć nie więcej niż kilka zdań, ostrzegając ich, że komputery takie jak ich nie są już bezpieczne w użyciu w Internecie. Skoncentruj się na upewnieniu się, że nie mogą umieszczać danych osobowych, takich jak numery ubezpieczenia społecznego, hasła lub informacje bankowe na swoim komputerze. Następnie musisz odpuścić i pozwolić im zawieść.

Cóż, przy każdej okazji wykonuj kopie zapasowe ich danych osobowych. Nie zostawiaj breloka USB w napędzie, ukryj go. A tak przy okazji, istnieje bardzo kompaktowy plik wykonywalny Perla 4, który nie wymaga zainstalowanych żadnych bibliotek DLL; po prostu uruchom go jako plik EXE. Może możesz to ustawić za pomocą AutoRun.INF.

Najważniejsze to zaprzestać wspierania tych systemów . Rób dokładnie to, co robi Microsoft. Tutaj wkraczamy w obszar osobistych granic . Po prostu musisz zrównać się z nimi i powiedzieć im, że te systemy nie są obsługiwane.

Ty wybierasz, wspierasz. Popieram, wybieram!

Scenariusz koszmaru brzmi: „Mam ten bez nazwy tablet z Amazon Marketplace i podróbkę Apple Watch z Alibaba, spraw, by współpracowały” NIE. Mój czas jest cenny, a moje wsparcie nie płynie swobodnie. Zrób koszmar, jesteś sam.

Warunkiem wsparcia jest wybranie platformy. Daj im Wybór Hobsona, a oni go przyjmą, albo nie będą twoim problemem.

Jestem prawdziwym palantem, ale kiedy już jasno ustalisz granice, ludzie reagują. Ostatecznie chcą, aby wszystko po prostu działało . Mówię im, co po prostu działa, a oni mnie słuchają, a to po prostu działa, ponieważ wiem, jak wybrać.

Kiedyś dokonałem pewnego wyboru, któremu wielu z was by się nie sprzeciwiło, ale po początkowych wezwaniach serwisu adaptacyjnego spadł o 90%. Dziś konwertuję je na pewien tablet na podstawie poniższych kryteriów.

Nie pozwól im kupować kolejnego komputera stacjonarnego

Dla zwykłych użytkowników, którzy wciąż mogą sobie poradzić z XP, wiek komputera minął. Jedyną rozmową, jaką można z nimi zrobić, jest to, który tablet chcą . Sprowadza się do dużych lub małych i czarnych lub białych, jak omówię wkrótce.

Będą musieli dokonać zmiany bez względu na to, co zrobisz. Ponieważ tablet jest szokiem systemowym, oczekują , że będą musieli nauczyć się wszystkiego od nowa i będą na to bardziej gotowi. Najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić, są przyrostowe aktualizacje, w których zmienia się ułamkowo; wtedy boli ich każda zmiana .

To zajmie się wszystkimi ich aplikacjami internetowymi. W przypadku aplikacji innych niż internetowe mogą być małżeństwem, na przykład AutoCAD 11, dobrze. Przechowuj komputer do śmierci, po prostu odłącz go od Internetu , tj. Gdy zepsuje się połączenie internetowe, nie naprawiaj tego.

Teraz Twoje obawy związane z bezpieczeństwem dotyczą nowoczesnej platformy, która aktualizuje się automatycznie w sposób, który nie jest Twoim problemem i nie rzuca niekończącego się morza irytacji, jeśli wybierzesz ją w tym celu. Wybór tabletu absolutnie nie powinien opierać się na twojej stronie wojny religijnej. Musi opierać się na

• Bezpieczeństwo jest na najwyższym poziomie
• dostępność innych zasobów wsparcia, np. Grupa wsparcia Nook w ich wiosce emerytów. tak, to istnieje lol .
• Trwałość omawianego sprzętu (weź tego 7-letniego iPada 3, teraz naładowanego w 84% po godzinie pracy przy 30% jasności; oryginalna bateria, niezliczone upadki na podłogę, dzięki Ballistic)
• Długowieczność obsługi systemu operacyjnego (miałem 2 przestarzałe Androidy po 2 latach, więc nie one)
• Płynność UX (prawdopodobieństwo, że będą w stanie samodzielnie się -navigate i self-support)
• stabilność ich aplikacji przez lata
• dostępność aplikacji
• niezawodność zestawu funkcji. Oba moje Androidy mają przestarzały Bluetooth, który nie może rozmawiać z moim FitBitem. Są nowsze niż mój FitBit . (Zrozumienie tego zajęło wiele godzin; dokładnie taki rodzaj wsparcia, jakiego nie chcemy robić! ) Więc nie tolerujmy platform pełnych takich przykrości .
• Koszt nie jest przedmiotem, ponieważ jak już powiedziałeś, Twój czas jest cenny . Oszczędność 50 dolarów na tablecie to zimny komfort, jeśli zapewnia 50 godzin wsparcia. Craigslist to twój przyjaciel.

Może to doprowadzić do wniosku, który nie jest zgodny z tym, jak lubisz używać komputerów . Nie jesteś nimi. Twoim jedynym celem jest łatwość obsługi. Odłóż na bok swoją ideologię i zrób to, co należy zrobić.

Zastrzeżenia

Według nich komputer jest w dobrej formie wtedy i tylko wtedy, gdy jest w stanie wykonać zadania potrzebują tego do działania

Więc nie potrzebujesz mojej pomocy. Och, jest zepsuty? Moim zdaniem jest przestarzały i nie da się go naprawić.

wymieniany tylko wtedy, gdy naprawa nie była już możliwa

Dlatego potrzebuję mojej pomocy. „Moja rekomendacja jest taka, że ​​to nie jest obsługiwane i mogę pomóc w wyborze nowej platformy”.

Jeśli cokolwiek odbiega od tej wyraźnej kolejności kroków (np. komputer pokazuje im nieoczekiwane okno dialogowe), są zdezorientowani i mogą uznać, że ich komputer jest „uszkodzony” (i zadzwoń do mnie, aby „naprawić” je).

Nic dziwnego. Około 2001 roku Windows był zoo. Niektóre najnowsze tablety mają bardzo płynny UX, który rozwiąże większość tych problemów, jednocześnie dając im poczucie pewności, że mogą eksperymentować, nie martwiąc się, jak je zepsuć.

prawdopodobnie powiedzą, że „zepsułem więcej niż naprawiłem”. Mają jasną definicję „naprawiania” swojego komputera ... „spraw, by zachowywał się dokładnie tak, jak kiedyś”.

„Cóż, najwyraźniej moje próby wspierania tego przynoszą więcej szkody niż pożytku i nie są konstruktywne. Pozostawiam Tobie decyzję, czy nie jestem zbyt dobry, czy mam rację, że ta platforma jest zbyt przestarzałe, aby nadal używać. Tak czy inaczej, nie mogę Ci w tym pomóc. Powodzenia! ”

I nie masz nic przeciwko. Yay!

Naprawdę, taki rodzaj niewdzięczności zasługuje na szybką, ostrą dawkę Winstona Wolfa. „Jestem tu, aby pomóc. Jeśli moja pomoc nie zostanie doceniona, to panowie szczęścia”.

Niektórzy z nich są nadal biedni

W takim razie albo jesteś jedną z osób, na których mi zależy, by wspierać, albo nie. Jeśli tak, to płacę za sprzęt. W tym momencie mówimy o tablecie za 250 USD z Craigslist.

Kończą mi się argumenty.

Wtedy to się skończy. Nie twoim zadaniem jest ich nawracanie. Po prostu powiedz „nie” wspieraniu ich nieobsługiwanego sprzętu i pozwól im zawieść. To nie koniec Twojego świata, jeśli oni stracą swoje dane. Nie możesz być za to odpowiedzialny. Powiedziałeś im, czego potrzebują. Twoja odpowiedzialność na tym się kończy.

Przykro mi, że muszę dodać kolejną odpowiedź, ale wydaje mi się, że nikt jeszcze nie zajął się tym kątem.

Po pierwsze, kilka zastrzeżeń: inne odpowiedzi są poprawne, że ludzie zdobywają wiedzę na temat technologii poprzez bolesną próbę i błędów i mają zapamiętane bardzo specyficzne przepływy pracy, a wszystko, co je zakłóca, jest problematyczne. Powinniśmy okazywać współczucie potrzebom i perspektywom tych ludzi. Zagrożenia bezpieczeństwa prawdopodobnie nie są przytłaczające w tych okolicznościach. A teraz do reszty:

prawdopodobnie powiedzą, że „zepsułem więcej niż naprawiłem”. Mają jasną definicję „naprawiania” swojego komputera… „sprawią, że będzie zachowywał się dokładnie tak, jak kiedyś”.

Pomyśl, ile by to kosztowało , na wolnym rynku, na wystarczającą ilość czasu wykwalifikowanego eksperta na rozpatrzenie tych żądań. W tym momencie naprawa komputerów kosztuje prawie wszystko, a nadal byłaby zbyt droga. Rozumiem, przyjaciele, rodzina, wzajemna wzajemność itd. Ale to jest dziura bez dna, a kiedy zostaną zhakowani, prawdopodobnie zrzucą winę na coś, co zrobiłeś oprócz wszystkiego innego.

Myślę, że musisz zacząć mówić ludziom, że jesteś zbyt zajęty, aby naprawiać swoje komputery za darmo, ponieważ jesteś. Czy nikt nie miał na to czasu, kiedy „to” jest ”wymyślić, jak odtworzyć mój poprzedni przepływ pracy dokładnie tak, jak go miałem, mimo że nie mogłem tego opisać, jeśli mi zapłaciłeś, ale ja „Dowiem się, kiedy to zobaczę”.

A jeśli przestaniesz pozwalać na zmianę ich oporu, odkryją jedną z dwóch rzeczy:

1. Że stan quo jest akceptowalne nawet bez twojej pomocy.
2. To nieprawda: muszą przejść przez niewygodę zmiany.

Ale obniżasz koszty (oba psychologiczne i monetarne) utrzymania status quo, więc nic dziwnego, że są oporni. Nie jest dla mnie jasne, jaką przysługę wyświadczyłbyś tym ludziom, rozpieszczając ich.

Niektórzy z nich nadal są biedni

Najprawdopodobniej biedniejsi niż kiedykolwiek.

Nie zapomnij zaznaczyć, że dostaniesz znacznie więcej za Twoje pieniądze teraz, niż kiedy kupili swój komputer. Jeśli zaktualizowali swój samochód w ciągu ostatnich 20 lat, porównajmy to z tym (poduszki powietrzne, mniej gazu itp.). W rzeczywistości są szanse, że możesz teraz dostać wystarczająco przyzwoity komputer za dużo mniej pieniędzy niż zapłacili za swój komputer z XP (większość ludzi z XP nie będzie tego wiedzieć). Uzbrojony w cenę podstawowego Chromebooka lub czegoś przyzwoitego dla ich potrzeb, aby wiedzieli, że nie przesadzasz.

Zwróć też uwagę, że im mniej masz pieniędzy, tym bardziej powinieneś się martwić o zdobycie Twoje konto bankowe zostało wyczyszczone przez piratów przejeżdżających obok. I że prawdopodobnie zamykają drzwi wejściowe, przynajmniej od czasu do czasu, więc zamknięcie tych drzwi powinno być priorytetem. Przypomnij im, że prawdopodobnie będzie im trudniej zejść po schodach / do banku i że ustanowienie dobrych praktyk w bankowości internetowej leży teraz w ich długoterminowym interesie.

Następnie spróbuj ich namówić przynajmniej nie płacąc za AOL ..

A co powiesz na staromodną warstwę kontrataku, polegającą na wyrzuceniu poczucia winy?

„Pamiętasz, jak wujek Joe / pani Jones na ulicy włamał się na swoje konto bankowe w zeszłym roku i stracił tysiące, a ich córce zajęło co najmniej 3 tygodnie ciągłych rozmów telefonicznych, aby rozwiązać problem? Cóż, jeśli coś takiego ci się przydarzy, ja zostanę tą, która utknie w naprawianiu sytuacji. proszę, proszę Błagam cię, pozwól mi zrobić tylko kilka rzeczy, które powstrzymają cię przed pójściem tą drogą, zanim będzie za późno. "

Jeśli masz krewnych odpowiedniego rodzaju, łatwo zainspirujesz się do umieszczenia odpowiednich okoliczności obciążających. „Czy chcesz, żebym stracił pracę, ponieważ spędzałem 6 godzin dziennie na rozmowie telefonicznej z Twoim bankiem, mamo? " lub „co ja ci kiedykolwiek zrobiłem, że zasłużyłem na takie piekło?”.

Powiedz im, że droga bezpieczeństwa XP bez pasów nie jest pozbawiona kosztów i że koszty poniosą w większości ty , wnuk / siostrzeniec, który ich uwielbia, ale poniesie je straty, jeśli spędzisz całe wakacje, próbując odzyskać jedyne zdjęcia z 90. urodzin babci z ich wykupionego / uszkodzonego dysku twardego. (Tak naprawdę, nie wahaj się przynieść pendrive'a i na wszelki wypadek zrobić sobie kopię zapasową).

W tym samym duchu, pokazując się z błyszczącym chromebookiem na święta i zachowując się bardzo zraniony jeśli nie pozwolą od razu pokazać im lin, jedną aplikację naraz. Nie muszą wiedzieć, że kosztuje cię to tylko 200 $ lub że użyłeś go na Craigslist, tutaj bycie tajemniczym jest całkowicie oczekiwane.

Często starsi (użytkownicy ogólnie) nie dbają o bezpieczeństwo. Jeśli chodzi o mnie, moich rodziców przekonało się, że strony internetowe działają coraz rzadziej .

Przemówienie do nich: „XP jest stary. Programista Firefoxa powiedział:„ XP jest stary, więc nie będziemy aktualizować: to za trudne. ”Masz więc starą przeglądarkę internetową. Nie obsługuje ona niektórych najnowszych witryn internetowych, tak samo jak stary człowiek mówiący po francusku nie może zrozumieć współczesnego małego dziecka. chcesz korzystać z nowoczesnych witryn internetowych, potrzebujesz nowoczesnego „komputera” (właściwie „nowoczesnego systemu Windows XP”, nie musisz zmieniać swoich fizycznych elementów) ”

Oni to rozumieją i są teraz używam Ubuntu (ponieważ „Modern XP oznacza Windows 10, który będzie kosztował około 100 €, podczas gdy Ubuntu jest darmowy”)

Ogólna zasada: „to niepewne” to wezwanie do dyskusji ; „to nie działa” to wezwanie do działania.

Być może perspektywa większej szybkości skłoniłaby ich do zaakceptowania taniej używanej maszyny z bezpieczniejszym systemem operacyjnym.

Jakie masz problemy?

• Przestarzały system operacyjny
• niedopasowany sprzęt

Powiedziałeś, że niektóre z nich nie mają pieniądze lub zobacz potrzebę zakupu nowego sprzętu. Mogę się z tym zgodzić. To znaczy nie kupuję nowego samochodu za każdym razem, gdy jest coś nowego, ale jeździć bez pasów bezpieczeństwa? To tak, jakby „napędzać” internet za pomocą przestarzałego systemu operacyjnego.

Mówią, dlaczego ktoś miałby na nich kierować? Trudno powiedzieć, że tak ciężko, ale to tylko dlatego, że hej są stare. Docieranie do starszych osób jest bardzo popularne, ponieważ przeważnie nie są oni tak zaawansowani technicznie jak te 7500 ofiar, które straciły 10 milionów dolarów

Pytanie, dlaczego ktoś powinien kierować do nich reklamy, brzmi po prostu: ponieważ istniejesz i możesz być celem. Kiedy ktoś o złym nastawieniu myśli, że mógłby zdobyć pieniądze od tej osoby, próbuje. I próbuje wieloma, wieloma e-mailami, na wszystkie możliwe adresy, próbuje wszystkich możliwości, aby coś na tym zarobić. Tak naprawdę nie wybiera kogoś, ponieważ może dużo dostać, ale ponieważ dostaje to łatwe.

Pomyśl o zwykłym złodzieja na ulicy: czy bardziej próbowałby okraść wysportowanego, muskularnego, może wojskowego Mężczyźni czy stara kobieta? A ile osób tego typu mogłoby zostać skradzionych przy minimalnym wysiłku?

Tak więc aktualizacja systemu operacyjnego może być bardzo istotna, aby napotkać wiele problemów, które mogą zaszkodzić ich rodzinie, partnerom (biznesowym) ( PC z nich może być używany do wysyłania oszukańczych e-maili do rodziny i / lub partnerów) oraz do każdej innej osoby spoza świata (jeśli są częścią botnetu). W niektórych krajach mogą również legalnie znaleźć się w problemie, jeśli jego komputer (i jest używany tylko dlatego, że jest stary i niezbyt podejrzliwy jak młody mały hacky chłopiec) jest używany w cyberataku (np. Być częścią botnetu do DDoS) usługi lub wysyłanie oszukańczych e-maili).

Aktualizacja systemu operacyjnego może być możliwa bez sprzętu. Można to wypróbować i przetestować. Nadejdą zmiany, muszą to zaakceptować, bo inaczej mogliby jeździć samochodem bez pasów, nie byli tam potrzebni. Komputery PC rozwijają się szybciej i może to być bardzo trudne dla wielu osób, nie tylko starszych. Niektórzy z nich potrzebują w tym więcej pomocy. Niektórzy potrzebują po prostu więcej „kochania”, aby zrobić coś bardzo atrakcyjnego, więc nie chcą widzieć problemów, które mają (nowy interfejs użytkownika nie zawsze jest najlepszą rzeczą na świecie, ale posiadanie czegoś, co oszczędza mi 30 minut każdego dnia, jest bardzo miło)