To nie jest problem, który można rozwiązać społecznie. Żadna polityka korporacyjna Cię nie uratuje. Ludzie są zwierzętami społecznymi. W końcu, jeśli ludzie mogą wpuścić innych ludzi, to zrobią. Nawet jeśli jesteś bardzo świadomy bezpieczeństwa i nikogo nie wpuszczasz, 95% twoich kolegów będzie postępować inaczej.

Musisz pracować z ludzką naturą, a nie przeciwko niej.

Więc jeśli chcesz przestać kręcić ogonem, potrzebujesz jednego z nich, umieszczonego w recepcji pod nadzorem człowieka:

Chronisz się, grzecznie rzucając wyzwanie ludziom, którzy próbują dostać się do środka bez użycia elementów sterujących. Wystarczy poprosić o okazanie przepustki lub zaoferować odprowadzenie ich do recepcji / ochrony. Używam prostego wyrażenia: „Przepraszam, nie wiem, kim jesteś, więc nie mogę cię po prostu wpuścić. Czy mogę odprowadzić cię do recepcji?” Jeśli stawiają opór, monitoruję ich i po cichu poinformuj ochronę. Dla mnie nie ma znaczenia, czy jest dyrektorem generalnym, czy dostawcą.

Firma chroni się,

• instalując fizyczne bramki, które pozwalają tylko jednej osobie na czas
• elementy sterujące, które uniemożliwiają użycie tej samej karty przepustki po tej samej stronie bramki
• ludzkie monitory do wykrywania tylnych bramek
• szkolenie ludzi, aby grzecznie rzucali wyzwanie tym, którzy próbują wejść bez użycia właściwych metod

Tanim rozwiązaniem jest umieszczenie przerażającego napisu „nie ma tylnych drzwi - każdy musi wjeżdżać pod te drzwi - bez wyjątków - nie ryzykuj swojej pracy - zgłoś wszystkie prośby o drzwi bagażnika do Joe pod numerem 123-456-7890” przy każdym bez nadzoru kontrolowany portal. Upewnij się, że w pobliżu znajdują się wyraźne kamery.

Jeśli chcesz, aby ludzie rzucili komuś wyzwanie, znacznie łatwiej im to zrobić, gdy mają coś do poparcia dla swoich twierdzeń. W ten sposób mogą wskazać znak i winić go, zamiast wymyślać własny powód.

(Tylko opinia przechodnia)

Oczywiście fizyczna brama działałaby najlepiej.

Jeśli nie chcesz ich instalować, możesz poprosić wszystkich pracowników o rzucenie wyzwania tailgaters, jak sugeruje Schroeder. Chciałbym jednak podkreślić jedno rozróżnienie, które uważam za ważne.

Jeden z moich pracodawców miał zasadę „nie wpuszczać nieznajomych do środka, ale pozwalać osobom, które znasz, nawet jeśli nie skanuj ich kosza itp. ”. Zawsze uważałem, że to trochę krępujące. Mam złą pamięć na twarzach, więc łatwo nie mogę rozpoznać jednego z moich rówieśników, a jeśli zapytam ich, kim są, to będzie to kłopotliwa sytuacja. Uważam, że jest to główny powód, dla którego takie zasady nie działają dobrze.

W tym samym czasie inny mój pracodawca miał inną zasadę: „każdy musi zeskanować swój identyfikator, nawet jeśli przyjdą jako grupa ”. I było przestrzegane; nawet jeśli my, grupa rówieśników, szliśmy razem do stołówki, wszyscy w grupie skanowaliby swój identyfikator przy kontrolowanych drzwiach. Znacznie ułatwia to pracownikom kontrolowanie tailgating. W normalnej sytuacji każdy zeskanuje swój identyfikator z wyraźnym sygnałem dźwiękowym. Jeśli ktoś idzie za mną i nie słyszę sygnału, to absolutnie nie wstydzę się rzucić mu wyzwania. Tylko dlatego, że w rzeczywistości jest moim rówieśnikiem, już zrobił coś (trochę) nie tak, więc mogę rzucić mu wyzwanie.

Jako recepcjonistka jestem przeszkolona, ​​aby sprawdzać każdego, kto wchodzi do budynku. Jeśli nie poznaję tej osoby, od razu pytam, czy potrzebuje pomocy w czymkolwiek i do kogo przyszła. Jeśli próbują działać z poczuciem pilności lub autorytetu, powiadamiam ich, że muszą się zarejestrować przed wejściem do budynku z powodu protokołów bezpieczeństwa żywności i nadal pytam ich o szczegóły, dlaczego tu są, a następnie pozwalam osoba odpowiedzialna za spotkania z nimi lub sprawdzenie ich stanu wie, że tu są.

Nasze biuro jest stosunkowo luźne, więc wpuszczamy do niego różne osoby, ale zazwyczaj mamy kilka procedur "spowolnienia osoby", takich jak konieczność zalogowania się, rozmowy i sprawdzenia przez co najmniej jedną osobę, i kierowanie ich tam, gdzie muszą się udać, może być bardzo korzystne.

Jednym z rozwiązań są „tajne ćwiczenia”.

Poproś kogoś, aby wpuścił Cię bez plakietki. Spróbuj ich jak najlepiej przekonać, aby cię wpuścili. Jeśli wpuszczą cię bez odznaki, zwolnij ich. W przeciwnym razie nagradzaj ich.

W porządku, nie musi to być aż tak dotkliwe, ale chodzi o to, że tajne ćwiczenia powinny być częste i istnieje wyraźna zachęta, aby nie pozwolą ci na znacznie większe niż społeczne konsekwencje. Możesz zacząć od bardziej skoncentrowanego na nagradzaniu podejścia, ale gdy pracownicy zdadzą sobie sprawę z tajnych ćwiczeń, powinieneś bardziej zbliżyć się do kary, ponieważ nie powinni "nie lepiej".

Oczywiście, nie rób tego. zawsze używaj siebie. Użyj CEO. Użyj ich bezpośredniego szefa. Wykorzystaj innych pracowników (chociaż zachowaj ostrożność, ponieważ pracownicy mogą dać znać innym, że uczestniczą w tajnym ćwiczeniu. Fałszywi pracownicy mogą być lepsi). Użyj kogoś do telefonu po prostu wchodzącego. Użyj klauna palącego z toporem strażackim na plecach i czapką policyjną na głowie, trzymającego 6 paczek z leżącą na górze podkładką do pisania, domagającą się wejścia do budynku, aby sprawdzić, czy są starsze osoby mamę, ponieważ martwi się, że nastąpił wyciek gazu.

Znak ma dużą wartość, przynajmniej w stosunku do jego kosztów dosłownych i socjologicznych, ale zakładam, że tekst ma znaczenie.

Każda odmiana Ty / Wszyscy musicie przesunąć przy tych drzwiach ustawi regułę, którą intruz może złamać. Nie tworzy oczekiwań, że ludzie przestrzegający zasad będą egzekwować reguły wobec swoich rówieśników lub nieznajomych. Mówiąc dokładniej, nie zapewnia ludzi przestrzegających zasad, że ich rówieśnicy nie będą postrzegać ich jako spierających się w ich egzekwowaniu.

Proponuję coś w rodzaju
Upewnij się, że wszyscy wchodzący z Tobą przesuwają się. Posłuchaj sygnału informującego, że ich plakietka jest ważna / aktualna.
Jeśli wchodzę z kimś do budynku, Wiem , że widzieli znak , który mówi, że muszę ich poprosić o przesunięcie.

Jeśli sytuacja naprawdę ma tak duże znaczenie, przy każdym wejściu umieszcza się ochroniarza, którego cała praca polega na rzucaniu wyzwania osobom wchodzącym bez przesuwania palcem - nawet osobom im znanym , ponieważ dostęp może zostać nagle odebrany. Następnie można to potwierdzić za pomocą wyrywkowych kontroli kamer bezpieczeństwa, gdzie zadaniem kamer jest umożliwienie przełożonemu zweryfikowania, że ​​strażnicy robią to, do czego powinni, oprócz prowadzenia rejestrów wejść / wyjść.

W końcu spodziewam się, że technologia widzenia komputerowego rozwinie się do tego stopnia, że ​​kamera będzie wystarczająco inteligentna, aby wykonywać większość pracy strażnika. Nie musi identyfikować ludzi ani rozpoznawać twarzy ... aparat musi tylko wykryć całkowitą liczbę osób w porównaniu z liczbą wyraźnych przesunięć, a oprócz światła widzialnego można użyć podczerwieni, aby utrudnić oszukanie

Inną opcją jest to, że brelok do drzwi dzwoni tylko do alarmu w biurze ochrony, gdzie to oficer ochrony musi odblokować drzwi w oparciu o korelację sygnału z kamery z dziennikami pilota. Może to być znacznie tańsze niż stawianie strażników przy każdych drzwiach, a jednocześnie zapewnia większość takiej samej ochrony przed otwieraniem ogonów.

Pewnego razu dyrektor generalny ADB oprowadził mnie po jednej z ich fabryk. Zanim mogliśmy wejść, były 2 punkty kontrolne. Aby wjechać na parking trzeba było przejść weryfikację tożsamości. Jeśli szedłeś do budynku, trafiłeś również przez ten post.

Druga weryfikacja, którą musiałeś przejść, miała miejsce przy wejściu. Wszyscy pracownicy, goście ... muszą wchodzić przez to wejście. Po zamknięciu drzwi zostałeś zamknięty w szarej strefie. Po przejściu kolejnej weryfikacji tożsamości otrzymałeś identyfikator umożliwiający wejście do budynku. Nie ma innego wyjścia ani wejścia. Jeśli odszedłeś, musiałeś przejść tę samą weryfikację.

Inny przykład tej techniki jest używany przez firmę, w której pracowałem. Kupują / sprzedają złoto w dużych ilościach. Chcąc wejść do budynku, trzeba było wcisnąć przycisk, a następnie, patrząc w kamerę, podać swoją firmę i nazwę. Jeśli drzwi się otworzą i wejdziesz do budynku, zostaniesz zamknięty w małym pokoju, w którym nastąpiła weryfikacja tożsamości. A Twoje torby są sprawdzane za każdym razem, gdy wchodzisz lub wychodzisz. Nawet ludzie, którzy pracowali tam ponad 5 lat, musieli przejść przez wszystkie te kroki bezpieczeństwa. Nigdy nie widziałem nikogo ze złymi zamiarami, by zbliżył się dalej niż do pierwszych drzwi. Jeśli sytuacja jest podejrzana, osoba pozostaje zamknięta w tym pokoju, ochrona zabiera ją do dalszego zbadania. Nigdy nie widziałem, żeby ten system zawiódł.

To trudne i musisz pomyśleć o kompromisie, jaki to oznacza. Większość ogonków powinna wejść do budynku - mają tam naprawdę pożyteczny cel. Moja firma miała wiele budynków z drzwiami, przez które przechodziła tylko jedna osoba, ale mogłem przesunąć swoją odznakę i wpuścić każdego, a potem znowu przesunąć i wejść do środka. (Kiedyś żartowałem, że powinienem dostać podwójną zapłatę, ponieważ było mnie dwóch w pracy.) Odwiedzający mieli zameldować się w recepcji, ale to było w innym budynku i nadal potrzebowali mnie, abym je włożył - nie dostali odznak to by przesunąć.

Masz wybór między poważnym wysiłkiem mającym na celu zapobieżenie ogonieniu a postrzeganiem kontroli dostępu jako pierwszego kroku głębokiej obrony. Jeśli naprawdę chcesz zapobiec tailgating, musisz zaakceptować fakt, że oprócz kosztów personelu związanych z monitorowaniem, wszystko spowolni. Kopiarki nie zostaną naprawione tak szybko, więc spotkania nie będą tak wydajne. Niektóre spotkania z osobami postronnymi nie będą miały miejsca, ponieważ jest to po prostu zbyt duży problem. Być może w jednym z nich był sekret ostatecznego sukcesu Twojej firmy.

Jak źle jest, gdy wejdzie nieupoważniona osoba? Czy zostaną wyzwani, jeśli będą po prostu wędrować bez eskorty? Czy warto naprawdę zapobiegać, a nie tylko utrudniać to zadanie? Zacząłem od „to jest trudne”.

Oczywiście nie jest to odpowiedź na zadane pytanie, ale wydaje się, że istnieje podstawowe założenie, że musimy zapobiegać tailgating. To prawda w niektórych sytuacjach, ale nie we wszystkich.

Wiele dobrych odpowiedzi, dodałbym tylko jeden:

Licznik ludzi. Są to zarówno naprawdę głupie (pojedynczy fotoprzerywacz), jak i całkiem zgrabne (wielosegmentowy nad głową podczerwień - tania i skuteczna, czasami podatna na kapelusze) na sztuczną inteligencję, która śledzi ludzi w strumieniu wideo. Być może połącz to z kartą dostępu i zablokuj dostęp / włącz alarm dźwiękowy / włącz reflektory, jeśli liczba przedstawionych tokenów dostępu jest mniejsza niż liczba wykrytych osób.

Chodzi o to, że „dobry” aktor nie zostanie wpuszczony wejść, jeśli obecny jest „zły” aktor. Pomaga to rozwiązać problem społeczny: „Proszę, wpuść mnie, jestem xxx z yyy”. spotyka się z odpowiedzią „Chciałbym, ale fizycznie nie mogę, a teraz z twojego powodu też nie mogę się dostać”.

Jeśli to miałoby zostać wdrożone, to musi być drugorzędnym, załogowym punktem wejścia, ponieważ pewnego dnia pracownik / mieszkaniec pojawia się z dzieckiem, osobą niepełnosprawną w towarzystwie ekipy filmowej, policji, strażaków itp. W efekcie zautomatyzowany system odciąża instrukcję system.

https://en.wikipedia.org/wiki/People_counter

Kiedy mam do czynienia z kimś, kto mnie ogarnia, używam metody „Zawróć i poczekaj”. Na przykład, jeśli zbliżam się do zamkniętych drzwi i myślę, że ktoś za mną idzie, żeby ominąć, po prostu zawrócę (nawet nie otwierając drzwi), a następnie skieruję się w stronę ławki, siedzenia lub miejsca, w którym mogę udawać, że jestem zajęty.

Jeśli osoba jest prawowita, wyciągnie własne dane uwierzytelniające i wejdzie do środka. Jeśli nie są prawowici, mają do czynienia z niezręczną perspektywą stania tam i wyglądania jak narkotyk przy drzwiach lub też zawracania (co jest dużym upominkiem, że faktycznie brali ogon).

Upewniam się, że jestem zajęty wyglądaniem na tyle, aby utrudnić mi zadawanie pytań, a jeśli zapytają, czy ich wpuszczę, po prostu mówię „Przepraszam, nie wolno mi, polityka firmy”. Potem albo czekam, aż odejdą, albo mam okazję wślizgnąć się do środka, gdzie mogę wejść i zamknąć drzwi, zanim będą mogli zareagować.

Kiedyś pracowałem w biurze o wysokim poziomie bezpieczeństwa, które ściśle kontrolowało, kto wchodził do budynku. Mieli standardowe zasady, na przykład każdy musiał mieć przepustkę wywieszoną na smyczy na szyi. Odbył się bezpieczny patrol, który zatrzymałby każdego bez smyczy i mógłbyś stracić pracę, gdyby został zatrzymany.

Aby zatrzymać wszelkie śluzy, całe biuro obsługiwało drzwi w stylu śluzy. Przeciągasz przepustkę, aby odblokować pierwsze drzwi, wchodzisz do „śluzy”, która była wystarczająco duża tylko dla jednej osoby i zamykasz drzwi. Po zamknięciu pierwszych drzwi możesz przesunąć przepustkę do śluzy, aby otworzyć drugie drzwi i zostać przepuszczonym. Te drzwi muszą następnie zostać zamknięte, zanim ktokolwiek inny będzie mógł korzystać z systemu. Mieli kamery wewnątrz wszystkich „śluz” i oczywiście zostałbyś zwolniony za próbę umieszczenia 2 osób w jednej, nie wspominając o tym, że byłoby to bardzo niezręczne i intymne. Te drzwi znajdowały się przy każdym wejściu i wyjściu do każdego pomieszczenia i do całego budynku. Oznacza to, że nawet gdyby ktoś wszedł, nie byłby w stanie się poruszyć ani opuścić budynku.

Chociaż czasami były kolejki do przejścia przez niektóre drzwi, a wszystkie rozmowy musiały zostać wstrzymane kiedy przechodziłeś przez te drzwi, tak naprawdę nigdy nie powodowały żadnych problemów i nigdy nie słyszałem, aby ktokolwiek zdołał przekraść się przez system, więc powiedziałbym, że był całkiem niezły.

Proces bezpieczeństwa w Apple sprawia, że ​​jest to proste: jeśli istnieje czytnik identyfikatorów, musisz zalogować się, aby uzyskać dostęp. Bez wyjątków. Przy bardzo ruchliwych drzwiach, takich jak te, które wchodzą do (i wychodzą) ze stołówki, znajduje się ochroniarz, który sprawdza, czy zostałeś wpisany - bez odgłosu otwierania, bez wejścia. W przeciwnym razie każda osoba jest zobowiązana do wjazdu pojedynczo, aby wejść do dowolnego zabezpieczonego obszaru, czyli prawie każdej przestrzeni wewnętrznej.

Wszyscy pracownicy i wykonawcy znają zasady; nigdy nie było żadnej niezręczności typu „nie poznaję cię”, ponieważ wiedzieliśmy, że wszyscy musimy mieć naszą odznakę i musimy jej zawsze używać. / p>

Złamanie zasad było karą strzelania, więc ich nie złamałeś. I zanim zapytasz, nie wiem, czy Steve Jobs musiał się przyłączyć, czy nie.

Mój bank ma „śluzę”. Szklany korytarz (prawdopodobnie bardzo hartowany) z automatycznymi przesuwanymi drzwiami na obu końcach. Niemożliwe jest, aby oba były otwarte w tym samym czasie. Przypuszczam, że w przypadku napadu na bank przycisk zostaje naciśnięty, gdy złodzieje wychodzą, a następnie zostają uwięzieni między dwojgiem drzwi, dopóki nie przyjedzie policja.

Nigdy nie widziałem takiego rozwiązania z ochroną biurko po drugiej stronie ściany szklanego korytarza, ale to powinno zapewnić maksymalne odstraszenie. Twój strażnik załatwi sprawę, że istnieje bardzo realne ryzyko, że zostaniesz zatrzymany do czasu przybycia policji lub sił bezpieczeństwa i pójdzie gdzie indziej?

Kiedyś odwiedziłem bardzo dbający o bezpieczeństwo zakład, gdzie po ochronie skierowane do windy tylko dla gości (winda), której piętro docelowe jest wybierane przez stanowisko ochrony (bez przycisków w tej windzie z wyjątkiem „Emergency”). „OK, wyślę go…”. Miałem krótkie wizje lochów w piątej piwnicy lub w pierwszym kręgu piekła.

Tam, gdzie pracuję, są drzwi zewnętrzne i wewnętrzne, a pomiędzy nimi kołowrót. Za śluzą jesteśmy dwiema osobnymi firmami, więc teoretycznie w kołowrotku mogą znajdować się ludzie, którzy nie powinni przechodzić przez wewnętrzne drzwi. Mamy wywieszone tabliczki z napisem: „Nie jest niegrzecznie pytać:„ Czy mogę zobaczyć twoją kartę ””, więc jesteśmy aktywnie zachęcani do proszenia o oglądanie kart innych osób. Jeśli jestem śledzony, czasami idę wolniej, więc mój tailgater będzie musiał otworzyć drzwi, lub jeśli otworzyłem zewnętrzne, poczekaj, aż otworzy drzwi wewnętrzne. Poza tym ludzie muszą nosić naszywki w widoczny sposób, więc często łatwo jest sprawdzić, czy ludzie należą. (często możesz sfałszować odznakę, ale rozumiem, że nie jest to częścią tego pytania).

Pracowałem w miejscu, które miało arię o wysokim poziomie bezpieczeństwa i miałem kilka proponowanych już rozwiązań, przede wszystkim śluzę powietrzną i kołowrót (pozwalał każdemu wejść i wyjść). Miał też to, że aby zostać wypuszczonym, trzeba było podłączyć się do środka, ponieważ gdyby ktoś próbował zamknąć tylną klapę, każdy, kto to zobaczy i usłyszy, będzie wiedział, że coś im nie wyszło. musieliby zarówno wsuwać, jak i wychodzić tylną klapę, zmieniłyby sposób, w jaki ludzie zachowują się wobec osób zajmujących się tylnymi bagażami. Gdyby firma obawiała się luzu, mogłaby oprawić ją w ramy ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe.

Największą wadą jest to, że kończy się to, że dostajesz linie do wpinania i odpinania, zwłaszcza jeśli musisz włożyć szpilkę.

Technologia rozpoznawania twarzy jest na to prawie gotowa i może z łatwością obsługiwać dużą liczbę osób jednocześnie, bez potrzeby używania odznak lub stylów skrętu.

Na przykład lotnisko w Orlando jest przekształcane w tryb twarzy uznanie zamiast kontroli paszportowych (prawdopodobnie jeszcze w 2018 r.). Po prostu przejdziesz obok i zostaniesz automatycznie zidentyfikowany.

Jeśli masz na to budżet, użyj aparatów o wysokiej rozdzielczości z funkcją rozpoznawania twarzy. Ochrona zostanie zaalarmowana, nawet jeśli ktoś mający dobre intencje i dobry, otworzy przed nimi drzwi, gdy wejdą na nieuprawniony obszar.